Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила обработки персональной информации пользователей, которые посещают ресурс https://elenstor.ru (далее — «Сайт»). Администрация сайта осознает важность защиты частной жизни и стремится обеспечить максимальный уровень безопасности данных клиентов, заинтересованных в приобретении бюджетных автомобилей с пробегом.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими сферу информационного обмена и защиты прав потребителей.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания данного документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные о предпочтениях при выборе автомобиля.
Оператор — лицо, организующее обработку персональных данных пользователей Сайта, определяющее цели, способы и средства обработки.
Обработка данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Пользователь — любой посетитель ресурса https://elenstor.ru, который оставляет свои контактные данные в формах обратной связи, при оформлении заявки на просмотр автомобиля или подписке на обновления.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор и обработку персональных данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для функционирования сервиса по продаже подержанных авто:

Установление обратной связи с потенциальным покупателем для уточнения характеристик интересующего автомобиля.
Организация визита Пользователя на площадку для осмотра транспортного средства и проведения тест-драйва.
Информирование о появлении в продаже новых бюджетных моделей, соответствующих критериям поиска Пользователя.
Оформление предварительных заявок на бронирование автомобиля.
Повышение качества обслуживания посетителей Сайта и анализ пользовательского опыта для улучшения интерфейса.

3. Состав собираемых данных и способы их получения

В зависимости от действий Пользователя на сайте https://elenstor.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

Контактные данные: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес e-mail.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, данные о времени посещения и страницах, которые вызвали интерес.
Предпочтения: марка, модель, год выпуска и ценовой диапазон автомобиля, который ищет Пользователь.

Данные поступают к Оператору путем заполнения электронных форм, отправки сообщений через мессенджеры, интегрированные в Сайт, или в процессе телефонного разговора после подачи заявки.

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка данных осуществляется на основании следующих принципов:

Законность: обработка производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
Согласие: ввод данных в форму заявки на сайте https://elenstor.ru или нажатие кнопки «Отправить» признается Пользователем в качестве полного и безоговорочного согласия на обработку своих данных.
Минимизация: Оператор запрашивает только те сведения, которые действительно необходимы для связи с клиентом по вопросу покупки автомобиля.
Точность: данные хранятся в актуальном состоянии; при обнаружении неточностей Оператор вносит правки на основании информации от Пользователя.

5. Сроки хранения и порядок уничтожения данных

Персональная информация хранится в течение времени, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике. В частности:

Данные по конкретной заявке на автомобиль хранятся до момента завершения сделки или отказа Пользователя от покупки.
Информация для маркетинговых рассылок хранится до момента отзыва согласия Пользователем.
Технические логи хранятся в течение срока, предусмотренного внутренними регламентами безопасности Администрации сайта.

По достижении целей обработки или при получении законного требования от Пользователя, данные подлежат уничтожению или обезличиванию способами, исключающими возможность восстановления доступа к ним.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта гарантирует конфиденциальность полученных сведений. Передача персональных данных третьим лицам не допускается, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал явное согласие на передачу данных (например, кредитному специалисту банка для оформления автокредита).
Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в порядке, строго предусмотренном законом.
Передача осуществляется сервисам-подрядчикам (например, хостинг-провайдеру), которые обязаны соблюдать режим строгой конфиденциальности.

7. Права и обязанности Пользователя

Пользователь сайта https://elenstor.ru обладает следующими правами:

Право запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
Право потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Право потребовать полного удаления своих персональных данных из базы системы.

8. Обеспечение безопасности данных

Для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения Оператор принимает необходимые технические и организационные меры:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче с устройства Пользователя на сервер.
Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций.
Регулярное обновление программного обеспечения безопасности и антивирусных систем.

9. Использование файлов Cookie

Сайт https://elenstor.ru использует файлы cookie для оптимизации работы ресурса. Эти файлы позволяют запоминать настройки Пользователя, анализировать трафик и делать предложения по подбору автомобилей более точными. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда находится на данной странице. Продолжение использования сайта после обновления условий означает согласие Пользователя с новой редакцией документа.